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              市公交公司駐市政務服務中心窗口連續九年獲評“紅旗窗口”稱號
              發布時間:2024-01-22 08:52:11作者: 李久航來源: 
               

              日前,安康市行政審批服務局表揚了2023年度政務服務紅旗窗口和服務標兵,市公交公司窗口連續9年榮獲的“紅旗窗口”榮譽稱號,駐廳窗口工作人員王艷麗被評為“服務標兵”。

              2023年,市公交公司窗口按照安康市政務服務中心持續深化改革、改進流程、健全機制、優化服務、創新奮進、打造品牌和公司“服務提質、形象提升、群眾滿意”的工作要求,聚焦“六位一體”品質公交發展定位,緊密結合主題教育、“三個年”活動,堅持以“規范、便民、高效”的服務為導向,嚴格落實“簡政放權”舉措,簡化辦卡環節流程,壓縮辦卡等待時長,進一步方便了市民群眾。公交窗口工作人員深入踐行“便民、規范、高效、廉潔”的服務宗旨,主動作為,無私奉獻,為市民群眾提供高效便捷的辦卡服務。全年新增公交服務窗口1個,累計辦理新公交卡34375張,年檢60877張,換補退卡4218張,充值業務147270次,實現業務辦理零誤差,受到廣大市民群眾一致好評。

                 下一步,市公交公司堅持公交為民初心使命,進一步強化窗口建設,多措并舉提升公交服務水平,持續完善為民辦實事長效機制,切實解決市民群眾“急難愁盼”問題,把服務民生,打造讓群眾滿意的品質公交落到實處,進一步推進“六位一體”品質公交建設再上新臺階。

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